广州移动-南方基地IDC服务
来源：布点网络 2014-06-17 【关闭窗口】
中国移动南方基地位置
中国移动南方基地位于天河软件园高塘大道333号，距离广州火车站、汽车站23.6公里，白云机场46.5公里。
南方基地IDC地位
南方基地IDC机房位于中国移动CMNET核心骨干网内，是中国移动IDC战略节点和中国移动IDC一类节点，而且也是中国移动三大国际互联网出口节点之一。
·目前拥有全国网站及中文网站排名前2000名网站数量前5省
·中国移动CMNET核心汇接骨干层节点
·中国移动国际信息港、南方基地
·中国移动5大物流中心
·中国移动一类IDC设置节点
机房基本情况
南方基地IDC位于南方基地3.1栋，单楼层建筑面积6531平方米，其中动力机房建筑面积1158平方米。机房分南北2 侧，每层楼划分有10 个独立的机房。
机房建设标准
中国移动南方基地IDC机房采用国际最新T4标准建设，具有抵抗8级强震的能力，SLA99.99%。机房内部设计和保障标准均处于业界领先地位。
十大服务承诺
Ø机房安全承诺：7x24机房安保服务，提供24小时不间断视频监控服务
Ø电力供应承诺：确保机房7*24小时电力供应，保证持续供电率99.99%
Ø网络运行、监控承诺：每月网络联通性在99.99%以上，提供7x24网络和设备监控服务
Ø增值服务承诺：根据客户需求丰富完善增值服务内容
Ø操作授权承诺：客户授权前禁止操作任何客户设备，所有操作按照客户认可的操作规程进行
Ø信息通知承诺：所有可能会对用户网络或业务造成影响的情况均提前通知客户
Ø故障处理承诺：即时受理用户报障，并及时回复客户，直至故障排除。故障处理完毕5个工作日内提交故障处理报告。
Ø统一热线服务承诺：提供完善的用户投诉申告体系，全省统一的投诉热线，4001-890-890
Ø业务开通承诺：保证合同签署10个工作日内，具备为用户IDC设备上架及IDC内部网络线路条件；用户申请的外拉链路开通时限小于40个工作日
Ø服务等级承诺:可提供AAA级最高服务级别
